Planification des Ressources d’Entreprise (ERP)
Nous comprenons les besoins spécifiques du secteur public ainsi que les défis auxquels sont confrontées les villes, les municipalités et les services publics. Nous mobilisons notre expertise en développement logiciel et en déploiement d’ERP afin de renforcer la visibilité, la performance et l’efficacité à l’échelle de l’ensemble de l’organisation.
Nos solutions ERP sont conçues dans un esprit de transparence et de collaboration, s’inscrivant dans une véritable logique de partenariat. Elles s’appuient sur un développement continu et un support dédié, garantissant ainsi la fluidité et l’efficacité des opérations au quotidien.
Gestion des dossiers
Nous accompagnons les organisations dans la rationalisation, l’automatisation et l’optimisation des tâches courantes liées à la gestion des dossiers : documentation des prestations de services, suivi des jalons, saisie des notes de suivi propres à chaque bénéficiaire, délégation des tâches au personnel et simplification de l’accès aux informations essentielles.
Nos solutions de gestion des dossiers s’appuient sur les données et les technologies les plus récentes afin de renforcer l’efficacité des travailleurs sociaux, de favoriser la synergie grâce au partage d’informations et d’améliorer l’analyse des interventions ainsi que l’évaluation des résultats.
Portails Web
Nous concevons et développons des portails web sur mesure dédiés au secteur public. Conscients que les citoyens, les agents et les fournisseurs sont des utilisateurs exigeants, en quête d’informations et de ressources accessibles en ligne, nous mettons notre expertise au service de la conception, du développement et du déploiement d’applications web multiplateformes centrées sur leurs besoins.
Notre approche collaborative repose sur une analyse rigoureuse des cas d’usage, des exigences système et des expériences utilisateur attendues, afin de créer des solutions web performantes, adaptées et durables pour le secteur public.
Planification & Gestion de projet
Nous accompagnons les organisations du secteur public dans l’optimisation de leurs opérations grâce à des logiciels performants et à des systèmes opérationnels rationalisés. Nos solutions de planification et de gestion de projet permettent d’éliminer les redondances, de fluidifier les communications, de simplifier la gestion des tâches et d’assurer un suivi précis de l’allocation du temps.
Les agents du secteur public bénéficient ainsi d’une meilleure maîtrise de leur charge de travail, grâce à une planification, une exécution et un reporting plus efficaces et structurés.
Gestion de flotte
Les agences gouvernementales et les municipalités sont souvent confrontées à des défis en matière de gestion du temps ainsi que de suivi de leurs actifs et équipements de flotte. Nous accompagnons ces organisations dans la réduction de leurs coûts d’exploitation, l’intégration des données, le renforcement de la conformité et l’optimisation de l’utilisation des ressources, grâce à nos solutions de gestion de flotte pilotées par les données.
Le développement et le déploiement de nos logiciels de gestion de flotte couvrent l’ensemble du cycle de vie des actifs, de leur acquisition jusqu’à leur cession.
Gestion de la relation client (CMR)
Nous accompagnons les organisations gouvernementales et du secteur public dans la simplification de leurs interactions et l’amélioration de leurs services auprès des citoyens, des parties prenantes et des entreprises, grâce à une exploitation optimale des données.
Notre CRM cloud permet aux agents d’intervenir rapidement dans la gestion des situations d’urgence et d’assurer la continuité des services, en s’appuyant sur une gestion efficace des données, un suivi rigoureux des dossiers et des analyses de reporting fournissant des informations exploitables pour une amélioration continue.
